よくあるご質問
■ 製品について
ウルトラカラーは、最長何センチで使用できますか？
- ウルトラカラーの全長は60cmです。お好きな長さでお使い頂けますが最低10cm前後は重ねてお使い頂いてます。このため最長50cmのネックレスとしてご使用いただくことができます。※男性でも首元に余裕をもってお使い頂けます。
チャームやペンダントトップを使用できますか？
- キャップの部分が通れば使用できます。S・M・Lのサイズにより径が異なりますので、次の項目をご参照下さい。
- 脱落によるペンダントの紛失を防ぐため、必ず本体を10cm以上重ねて装着してください。
S・M・Lの３つのサイズについて教えてください
- Sは両端の金属キャップの径が約3.0mm、Mは約4.0mm、Lは約4.5mmとなっています。本体の径につきましては外皮の素材によりますが、Sの径は2.0～2.3mm程度、M・Lの径は3.0～3.5mm程度になります。チャームやペンダントトップをご使用の際のご参考にしてください。
- なお全長につきましては、S・M・Lサイズとも60cmで違いはございません。
子供でも使用できますか？
- 乳幼児の方：製品を噛んだりして破損し誤飲する可能性がありますので、手の届かない所に置き、使用はご遠慮ください。
- 小児・児童の方(12歳以下の方）、又は監督を必要とされる方：万が一製品が破損した場合など誤飲の可能性がございます。ご使用いただく場合は保護者の方の下、十分にご注意下さい。
ウルトラカラー製品は防水ですか？
- 撥水加工の製品を含め全てのウルトラカラー製品は防水仕様ではございません。海水浴・プール・入浴時に装着したまま水の中に入ること、サウナに入ることはしないでください。
ウルトラカラーの使用に関して注意点はありますか？
- 強力な磁石を用いた製品ですので、ペースメーカーなどの体内植込み型医用電気機器、または脳脊髄液短絡術用可変シャントなどの医用電気機器を使用している方は誤作動を招く恐れがあるので使用しないでください。また、時計、磁気カードなどの磁気の影響を受けるものには近づけないでください。
- 本体内部の重要なパーツの破損などの原因となりますので、引き伸ばす力を加えないでください。
■ お手入れについて
どのようにお手入れをしたらよいのでしょうか？
- 乾いた柔らかい布でお手入れをしてください。水の中に入れたり、洗剤や漂白剤を使用することはご遠慮ください。また、布で拭く際にはこすらずに、ポンポンと軽くたたくようにお手入れしてください。
水にぬれてしまった場合はどうすればよいでしょうか？
- 乾いた柔らかい布でポンポンと軽くたたくように水分を取り、乾燥させてからご使用下さい。
■ 修理について
購入した商品が破損した際、修理の依頼はどこにすればよいのですか？また、修理の費用や期間はどのくらいでしょうか？
- 修理に関するご案内ページよりお問い合わせフォームに修理内容をご記入の上ご連絡ください。内容によって修理対応・交換対応を、ご連絡させていただきます。