修理サポートのご案内

修理対応・交換対応について

破損箇所とその状況により、修理対応となる場合、交換対応が必要な場合がございます。
正確なお答えをさせていただく為にも、現況についてある程度詳しくご連絡ください。


標準的な修理サポートの手順をご案内させていただきます。
※状況により手順が異なることがございますので、詳しくは返信メールをご覧ください。

  1. まずは下記「修理に関するご相談フォーム」より状況をご連絡下さい。
  2. メールにて、手順のご説明および概算お見積の返信をさせていただきます。
  3. 弊社からの返信内容でよろしければ、弊社まで修理品をご送付ください。
  4. 修理品を拝見した上で、メールにて正確なお見積をお送りさせて頂きます。
  5. お見積をご確認の上、よろしければメールで修理開始のご指示をお願いします。
  6. しばらくお待ち下さい。
  7. 代金引換便にて修理品を返送させていただきます。お受け取り・お支払いをお願い致します。

ご注意

携帯メールのご使用のお客様で、弊社からのメールをお受け取りいただけないことがございます。
弊社サポートのメールアドレス《ultra@sunchalaine.com》を、メールフィルターから除外設定していただく等
ご対応をお願い致します。

修理に関するご相談フォーム

※メールソフトからのご連絡は、 ultra@sunchalaine.com までお願い致します。